بیزینس هلث چک و تجزیه و تحلیل کسب و کار

بیزینس هلث چک یا تشخیص سلامت کسب و کار در کنار آن تجزیه و تحلیل کسب و کار (Business Analysis)، فرآیندی است که به صاحبان مشاغل کمک می‌کند تا عملکرد فعلی خود را درک کنند، فرصت‌های جدید را شناسایی کنند و استراتژی‌هایی برای بهبود و رشد در آینده توسعه دهند. 

یک بیزینس کوچ در برنامه بیزینس کوچینگ خود حتما در مراحل ابتدایی بعد از برگزاری جلسه صفر به تجزیه و تحلیل کسب و کار  با این کار سلامت کسب و کار را مورد سنجش قرار می دهد تا بتواند یک برگه چکاپی از موقعیت کنونی کسب و کار داشته باشد، این موضوع علاوه بر پیدا کردن نواقص کسب و کار فرصت ها و نقاط قوت آن را نیز شناسایی می کند، و همین موضوع باعث می شود که کسب و کار رشد تصاعدی بالایی داشته باشد، به مزایایی بیشتر این موضوع خواهیم پرداخت.

مطالعه‌ای توسط موسسه فناوری ماساچوست (MIT) نشان داد که 90 درصد از کسب و کارهایی که از تجزیه و تحلیل داده‌ها استفاده می‌کنند، در عرض 5 سال باقی می‌مانند، در حالی که این نرخ برای کسب و کارهایی که از تجزیه و تحلیل داده‌ها استفاده نمی‌کنند، فقط 10 درصد است.

مزایای بیزینس هلث چک و تجزیه و تحلیل کسب و کار :

  • بهبود تصمیم‌گیری: طبق گزارش انجمن ملی مدیران مالی (NACM)، 68 درصد از مدیران مالی می‌گویند که تجزیه و تحلیل داده‌ها منجر به تصمیم‌گیری‌های تجاری بهتر می‌شود.
  • افزایش بهره وری: مطالعه‌ای توسط GE Digital نشان داد که کسب و کارهایی که از تجزیه و تحلیل داده‌ها برای بهینه‌سازی فرآیندهای تولید خود استفاده می‌کنند، به طور متوسط 10 درصد در هزینه‌های انرژی و 8 درصد در ضایعات مواد اولیه صرفه‌جویی می‌کنند.
  • کاهش هزینه‌ها: مطالعه‌ای توسط Aberdeen Group نشان داد که کسب و کارهایی که از تجزیه و تحلیل داده‌ها برای بهینه‌سازی زنجیره تامین خود استفاده می‌کنند، به طور متوسط 15 درصد در هزینه‌های حمل و نقل و 12 درصد در هزینه‌های موجودی صرفه‌جویی می‌کنند.
  • افزایش سودآوری: تحقیقی توسط Accenture نشان داد که تجزیه و تحلیل داده‌ها می‌تواند به طور بالقوه 1.2 تریلیون دلار سودآوری سالانه برای شرکت‌های جهانی ایجاد کند.
  • افزایش رضایت مشتری: مطالعه‌ای توسط Salesforce نشان داد که کسب و کارهایی که از تجزیه و تحلیل داده‌ها برای بهبود خدمات مشتری استفاده می‌کنند، 63 درصد بیشتر احتمال دارد که مشتریان وفادار داشته باشند.
  • افزایش نوآوری: مطالعه‌ای توسط IBM نشان داد که کسب و کارهایی که از تجزیه و تحلیل داده‌ها برای نوآوری استفاده می‌کنند، 60 درصد بیشتر احتمال دارد که محصولات یا خدمات جدیدی را با موفقیت به بازار عرضه کنند.
  • افزایش عملکرد بازاریابی: مطالعه‌ای توسط Forrester Research نشان داد که کسب و کارهایی که از تجزیه و تحلیل داده‌ها برای هدفمند کردن کمپین‌های بازاریابی خود استفاده می‌کنند، به طور متوسط 20 درصد در هزینه‌های بازاریابی و 15 درصد در نرخ تبدیل صرفه‌جویی می‌کنند.
  • افزایش کیفیت خدمات مشتریان: مطالعه‌ای توسط Salesforce نشان داد که کسب و کارهایی که از تجزیه و تحلیل داده‌ها برای بهبود خدمات مشتری خود استفاده می‌کنند، به طور متوسط 10 درصد در هزینه‌های تماس با مرکز تماس و 8 درصد در شکایات مشتریان صرفه‌جویی می‌کنند.
تجزیه و تحلیل کسب و کار

مراحل تجزیه و تحلیل کسب و کار توسط بیزینس کوچ حرفه ای

1. تعریف اهداف: اولین قدم، تعریف اهدافی است که که می‌خواهند با تجزیه و تحلیل کسب و کار به آنها برسید. به عنوان مثال، افزایش فروش، افزایش سهم بازار یا کاهش هزینه‌ها

2. جمع‌آوری داده‌ها: 
    – داده‌های مالی: مانند صورت‌های مالی، گزارش‌های سود و زیان، و ترازنامه و …

    – داده‌های مشتری: مانند اطلاعات دموگرافیک مشتری، تاریخچه خرید، و بازخورد و …

    – داده‌های عملیاتی: مانند داده‌های مربوط به تولید، تحویل، و خدمات مشتری و …

    – داده‌های بازار: مانند اطلاعات مربوط به رقبا، روندهای صنعت، و شرایط اقتصادی و …

   – داده های ذینفعان: مانند مصاحبه به صاحبان کسب و کار شرکای تجاری کارکنان و…

3. تجزیه و تحلیل داده‌ها: پس از جمع‌آوری داده‌ها، تجزیه و تحلیل  آغاز می شود تا الگوها و روندها را شناسایی گردند.
4. تعیین یافته‌ها و توصیه‌ها: پس از تجزیه و تحلیل داده‌ها، گزارشی از یافته‌ها و توصیه‌ها تهیه می گردد.
5. اجرا و نظارت: در نهایت، به اجرا یافته‌ها و توصیه‌های رسیدگی می شود و تاثیر آن بر عملکرد سیستم مورد ارزیابی قرار می گیرد.

هرچه تجزیه و تحلیل کسب و کار تخصصی تر انجام شود، داده های ارزشمندتری استخراج، و از هر داده اقداماتی موثرتر برای رشدی پایدارتر استفاده می گردد.

آیا آماده اید تا به سطح بعدی بروید و شانس موفقیت خود را افزایش دهید؟

بیزینس هاث چک و تجزیه و تحلیل کسب و کار کلید دستیابی به درک عمیق تر از عملکرد، فرصت ها و چالش های پیش روی شما و نیازهای مشتریانتان است. با استفاده از این بینش های قدرتمند، می توانید:

  • تصمیمات آگاهانه تری بگیرید که به نفع کل کسب و کار شما باشد.
  • فرصت های جدید را برای رشد و افزایش سودآوری شناسایی کنید.
  • ریسک ها را کاهش دهید و از چالش ها پیشی بگیرید.
  • کارایی را افزایش دهید و هزینه ها را کاهش دهید.
  • مشتریان راضی تر ایجاد کنید و وفاداری آنها را افزایش دهید.
  • به اهداف بلندمدت خود برسید و یک کسب و کار پایدار ایجاد کنید.

همین امروز از قدرت بیزینس هلث چک و تجزیه و تحلیل کسب و کار برای ارتقای کسب و کار خود

 به سطح بعدی استفاده کنید!